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Rufnummernmitnahme-Formular bei O2 interner Vertragsumstellung

  • May 9, 2013
  • 3 Antworten
  • 367 Aufrufe
Dijital
Besucher:in
Hallo,

 

ich wollte eigentlich nur meinen bestehenden 6000er DSL-Vertrag bei O2 auf eine höhere Geschwindigkeit ändern lassen. Daraufhin wurde mit als neuer Vertrag der O2 DSL M - Tarif empfohlen, der mit auch ganz gut passt. Der alte Vertrag hat 4 Rufnummern von denen ich nur eine genutzt habe und die auch in den neuen Vertrag (der besitzt nur noch eine Rufnummer) übernommen werden soll. Am Telefon und in dem Beratungschat sagten mir die Mitarbeiter, daß das kein Problem sei und die entsprechende Nummer wurde im System festgehalten.

Ansonsten wurden Daten abgeglichen und alles sei überhaupt kein Problem.

 

Heute bekomme ich eine SMS (bin auch O2 Mobilfunk-Kunde) in der dringend um die Zusendung des "Rufnummernübernahmeformulars" gebeten wird.

 

Weiß jemand ob das wirklich notwendig ist bzw. was ich da reinschreiben soll ?

Denn ich will ja die eine Nummer nicht kündigen (das steht ja in dem Formular drin) sondern nur den Tarif umstellen.

 

Wäre nett wenn jemand eine Antwort hätte.

 

Gruß

Andreas

 

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    3 Antworten

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • May 9, 2013
    Eine Anpassung deines alten Vertrags mit entsprechender Grundgebühr hätte auch so funktioniert und alles wäre beim alten geblieben. Ich hätte diesen Schritt nicht gemacht, schau dich mal im Forum um.

     

    Generell hast du einen Vertrag bei Alice gemacht und das wird wir ein Wechsel von o2 nach Alice gehandhabt. Somit ja, wirst du dir Rufnummerportierung beauftragen müssen. Eigentlich hast du jetzt nichts anderes gemacht als von O2 nach Alice gewechselt auch wenn Alice jetzt unter dem Namen O2 vertrieben wird oder anders gesagt, es ist wie ein Anbieterwechsel zu sehen. Mit allem was du sonst auch bei einem Anbieterwechsel machen müsstest.

     

    Ich wünsche Dir viel Erfolg.

    Was ist letzter Praizzz?
    zündi
    Einsteiger:in
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    • zündi
    • Einsteiger:in
    • May 10, 2013
    Ich würde den "Anbieter-Wechsel" zu o2-DSL M widerrufen und stattdessen einen Tarifwechsel zu o2-DSL komplett Premium machen. Der kostet 5 Euro mehr als dein jetziger Tarif und enthält neben 16000 kbit/s down und 1000 kbit/s up zusätzlich noch eine Flatrate in einige europäische Festnetze. Flatrate ins Festnetz, o2-Netz und Family-Flat hast du ja schon und bleiben erhalten. Die Vertragslaufzeit würde sich durch diesen Wechsel nicht ändern, du kannst weiter deinen eigenen Router verwenden (kein Zwangs IAD, das nach Vertragsende zurückgeschickt werden muss) und den Wechselstress inkl. Portierung kannst du dir auch sparen. So ein Tarifwechsel mit Bandbreitenerhöhung dauert nicht länger als 24 Stunden (hab das bei meinem Vertrag schon öfter gemacht 😉 .)

     

    gruß, zündi

     

     

    P.S.: Wieviel kostet dein jetziger Vertrag? Falls du keine 15% Rabatt hast, könntest du diese einrichten lassen, wenn du eine Vertragsverlängerung um 24 Monate in den komplett Premium Tarif machst. Grundgebühr wären dann 29,75 Euro/Monat anstatt 35 Euro/Monat.

    schmatzler
    Besucher:in
    • schmatzler
    • Besucher:in
    • May 10, 2013
    Die Nachricht ist normal und kann getrost ignoriert werden. o2 führt die Portierung von der alten blauen Welt (Komplett-Tarife) zur neuen roten Welt (S, M, L) intern durch.

     

    Allerdings behandeln die Systeme das wie einen normalen Anbieterwechsel und spucken diese seltsame SMS aus.

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