Rufnummernmitnahme

Moin,

ich bezweifle, dass das über das Forum zu lösen ist.
Da würde ich schnellstens den Support via Hotline oder LiveChat kontaktieren, denn eventuell muss dann noch ein extar Portierungsformular ausgefüllt werden.

Solltest du hier auf einen Moderator warten wollen, dann bitte Geduld, es ist ungewiss, wann einer vorbei schaut.

Greetz

P.S.: Sollte das ein Geschäftskundenanschluss sein, dann könnte auch ein Moderator nicht helfen, da Geschäftskunden auf einem anderen Portal liegen, dann zwingend die Kontakte der Geschäftkundenseite nutzen

Hallo Puma500.
Welche Kündigungsfrist hast du bei deinem alten Provider? Ist das ein monatlich kündbarer Vertrag?
Ich sehe in der Tat das nur drei Nummern portiert werden und zwarr die 94, 95 und 96 die Nummer mit der 298 am Ende taucht nirgens auf.
Wir sprechen mal mit den Portierungskollegen im Backoffice wie wir hier am besten verfahren.
Sobald wir Rückmeldung haben melden wir uns wieder hier.
VG Matze

Hallo Puma500,

wir haben jetzt Rückmeldung erhalten, offenbar handelt es sich hier um einen Fehler bei der Vertragsaufnahme. Der Auftrag wird komplett neu aufgesetzt, d.h. der jetzige wird storniert und neu angelegt. Du wirst per Email auf dem Laufenden gehalten. Da der Termin ja noch weit genug in der Zukunft liegt, sollten hierdurch auch keine Verzögerungen entstehen.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Giulia