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Rufnummernanzeige bei angerufenen Teilnehmern

  • January 27, 2019
  • 5 Antworten
  • 114 Aufrufe

Seit dem Wechsel meines DSL Anschlusses von der Telekom zu O2 funktioniert die Rufnummernübertragung an andere Teilnehmer nicht mehr, meine Anrufe werden nur dort noch als privater Anruf ohne Rufnummer angezeigt. Wie kann ich diesen Fehler beheben?

Lösung von o2_Matze

Hi wo_teske.
Die Rufnummer wird nun übertragen.
VG Matze

5 Antworten

  • Besucher:in
  • January 27, 2019
Hallo,

das ist bei Vertragsbeginn immer so, dass die Rufnummer nicht übermittelt wird. Das konnte man bei Vertragsabschluss glaube ich auswählen. So war es bei mir.

Du kannst dich an die Kundenbetreuung unter der Rufnummer 089 787979400 (Anrufe gemäß deinem Tarif für einen Anruf in das deutsche Festnetz) oder im Chat www.o2online.de/chat wenden. Die können es dort auch einrichten. Alternativ wartest du hier auf einen o2 Moderator, was wahrscheinlich dauern kann.

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 27, 2019
Super, danke für die Antwort. Habe den Vertrag über Check24 abgeschlossen, es sollte von der Telekom zu O2 gewechselt werden und der Anschluss mit Rufnummer und Einstellungen übernommen werden. Eine Auswahlmöglichkeit für diese (und andere Einstellungen) habe ich beim Vertragsabschluss nicht erhalten. Ich bin bisher immer davon ausgegangen, dass die Rufnummernübermittlung im heutigen Digitalzeitalter Standard ist (zumindest war es das bei den vorherigen Anbietern). Es ist ja ein Leichtes, diese, wenn man sie nicht haben möchte in der Fritzbox (fallweise oder komplett) zu deaktivieren.

  • Besucher:in
  • January 28, 2019
Es gibt Menschen, die die o2 HomeBox verwenden, wie ich zum Beispiel. Ich habe auch eine FRITZ!Box zuhause. Wenn die o2 HomeBox, den Geist aufgibt, kann ich ja noch die FRITZ!Box verwenden, ohne auf den Versand einer neuen HomeBox zu warten, die ja auch 3-5 Werktage dauert.

Konntest du die Rufnummernübermittlung aktivieren?

o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • January 28, 2019
Hi wo_teske.
Die Rufnummer wird nun übertragen.
VG Matze

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 29, 2019
Danke an alle für die freundliche Unterstützung - Rufnummernübermittlung läuft jetzt.