Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rufnummermitnahme DSL

  • April 8, 2018
  • 4 Antworten
  • 156 Aufrufe
kOli
Besucher:in
Hallo ich hab zu o2 DSL gewechselt mit Rufnummernmitnahme nach nun 6 Telefonaten wo immer gesagt wurde das es gerade noch in der Umstellung ist und es gemacht wird. Nun die Aussage das seit meinem Vertragsantrag 20.2 klar ist das ich meine Rufnummer nicht mitnehmen könnte.  Gleicher Wohnort Straße  usw und Vertrag wurde von O2 gekündigt.

Warum und wo das Problem lag liegt ???? keine Aussage. Das ist sehr unbefriedigend .

Lösung von kOli

Nun hat die Rufnummernmitnahme funktioniert. Da gibt es extra bei der Bundesnetzagentur ein Beschwerde Formular habe dieses ausgefüllt und sie da die Rufnummernmitnahme geht.

4 Antworten

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • April 10, 2018
Hallo @kOli,

wenn DFu möchtest, dass wir einen Blick auf da ganze werfen, hinterlege bitte einmal die DSL Festnetznummer aus der Auftragsbestätigung in Deinem Forenprpfil und melde Dich dann hier im Thread noch einmal.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
kOli
Besucher:in
  • kOli
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 10, 2018
Hallo

Profi ist aktualisiert

Bitte anschauen den Vorgang DSL Rufnummernmitnahme

Danke

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • April 12, 2018
Hallo @kOli,

ich habe mir das mal angeschaut. Um es gleich vorweg zu nehmen: Nachträglich wird ein IMport dieser Rufnummer nun nicht mehr möglich sein. Warum es dazu gekommen ist, dass der Import nicht durchgeführt wurde, kann ich hier leider auch nicht sagen. Es wurde versucht, die Nummer noch zur Verfügung zu stellen ,dies hat jedoch nicht mehr geklappt. Tut mir leid, dass ich da keine positivere Rückmeldung geben kann, letztendlich ist die Aussage, die Du vom Kollegen an der Hotline erhalten hast korrekt

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
kOli
Besucher:in
  • kOli
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • May 29, 2018
Nun hat die Rufnummernmitnahme funktioniert. Da gibt es extra bei der Bundesnetzagentur ein Beschwerde Formular habe dieses ausgefüllt und sie da die Rufnummernmitnahme geht.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica