Rufnummermitnahme

Wurde dein alter Vertrag von o2 mit Antrag auf Portierung beim alten Anbieter gekündigt?

Ja mein alter Vertrag wurde von O2 beim Anbieter gekündigt. Die Rufnummermitnahme haben wir bei der Bestellung angegeben.

Hallo @GlobalCancer,

ein DSL-Auftrag, der nach so langer Frist aktiviert wird ist in meinen Augen immer etwas unglücklich. Ich habe mir das ganze noch einmal angeschaut. Es wurde Anfang Mai diesen jahres eine Auftragsbestätigung versendet, wo auch bereits die Rufnummer enthalten war, die von uns vergeben wird.

Einen Tag später ging eine Info von uns an Dich raus, bitte noch einmal alle Daten zu prüfen, die wir einen Tag vorher bestätigt hatten und bei Abweichungen mit uns in Kontakt zu treten.

Aus welchem Grund der Import der Rufnummer anscheinend nicht durchgeführt wurde, ist auch für mich jetzt erst einmal nicht nachvollziehbar, zu diesem Zeitpunkt dürfte es aber nahezu unmöglich sein, diese Rufnummer noch zu uns zu portieren...

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

Wir haben leider kein schreiben bezüglich einer abweichenden Festnetznummer bekommen.

Letzte Woche hatte eine Dame bezüglich des Anschlusstermins angerufen.

Wenn es nicht möglich ist unsere Festnetznummer mitzunehmen bzw. wieder zu bekommen - wie bei der Bestellung angegeben - dann ist das eine Katastrophe. Wir Heiraten in 6 Wochen und überall haben wir diese Nummer angegeben.

Bin grad verwirrt. Ist die alte Rufnummer denn noch aktiv? Oder ist sie seit Mai abgestellt?

Hallo @GlobalCancer,

ich habe das ganze einmal intern adressiert, ich kann udn werde da aber keine Versprechungen machen...

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

Vielen Dank.

Gibt es schon eine Antwort?

Hallo @GlobalCancer,

ich habe einmal nachgeschaut, es gibt inzwischen eine Rückmeldung. Leider können wir eine nachträgliche Portierung der Rufnummer nicht anbieten, tut mir leid

Eine Möglichkeit, die nun eventuell besteht ist, die Rufnummer vom ehemaligen Anbieter zu einem reinen VoIP SIP-Anbieter zu portieren. Diese Rufnummern lassen sich dann zum Beispiel über eine Fritzbox direkt eintragen, alternativ gibt es entsprechende Clients für den PC und Handy.

Tut mir leid, dass ich da keine bessere Nachrichten für Dich habe...

Gruß,

Lars