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Rufnummer-Unterdrückung

  • March 21, 2019
  • 3 Antworten
  • 71 Aufrufe
E
Besucher:in
Hallo o2-Team,
ich versuche die Rufnummer-Unterdrückung zu deaktivieren, finde aber keine Möglichkeit bei o2online.de, dies einzurichten. Lustigerweise zeigte mir gestern jemand, dass das bei ihm über genau den online-Zugang geht (ich habs selber gesehen)...wie ist das möglich?!?

Gruß, elli67

Lösung von o2_Manga

Hallo elli67,

das frage ich mich auch, wie das möglich sein soll, denn wir haben noch keine Information erhalten, daß die Funktion online verfügbar sein soll.

Bei dir wurde die Rufnummernunterdrückung von den Kollegen deaktiviert.

BG Manga

    3 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • March 22, 2019
    Hallo elli67,

    das frage ich mich auch, wie das möglich sein soll, denn wir haben noch keine Information erhalten, daß die Funktion online verfügbar sein soll.

    Bei dir wurde die Rufnummernunterdrückung von den Kollegen deaktiviert.

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      E
      Besucher:in
      • elli67
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 26, 2019
      Vielen Dank für die Rückmeldung, hier noch ein paar Anmerkungen...,
      habe das Problem mit einer netten Kollegin über einen Rückruftermin direkt lösen können.
      Ich sagte ihr da auch, dass der andere Nutzer mit der ausführlicheren online-Benutzeroberfläche, wo sich tatsächlich so etwas schalten lässt, vorher bei "Alice" einen Vertrag hatte; womöglich ergibt sich (alt-)vertragsbedingt diese andere Benutzeroberfläche...?!?

      Bei o2online im Eingemachten habe ich nachgelesen, dass die Aktivierung der Rufnummernunterdrückung selbst einzurichten wäre, aber die Deaktivierung nur durch o2.
      Es wäre hilfreich, das allen Kunden etwas deutlicher als Information zur Verfügung zu stellen. Auch war ich überrascht, als ich las, ich hätte beim Abschluss meines DSL-Vertrages die Rufnummernunterdrückung gebucht....hm...Hirnschwund vermute ich mal... 😉, ich kann mich nicht daran erinnern! Vielleicht wird die Rufnummernunterdrückung grundsätzlich eingerichtet oder die Wahlmöglichkeit nicht deutlich genug im Anmeldeformular gekennzeichnet, so dass doch viele Kunden nachher überrascht sind, die Rufnummernunterdrückung "eingerichtet zu haben".

      Wäre gut, wenn solche Problemstellungen und -Lösungen leichter auffindbar wären auf der o2online-Seite. Danke im Voraus und schönen Tag euch allen! 🙂
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • March 27, 2019
      Wir arbeiten gerade an der Online Lösung für alle DSL Kunden. Es geht also voran.

      BG Manga
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