Lösung

rufnummer portierung

Forum|Forum|6 years ago
June 12, 2019
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Stb1
Besucher:in

Woran liegt es dass mein Portierungsauftrag seitens O2 abgelehnt wurde - an der Hotline ist leider am entscheidenden Moment die Verbindung abgebrochen bzw. wurde ich nicht mehr zum Mitarbeiter rückverbunden ? Name , Rufnummer alles soweit ok

Lösung von o2_Antje

Hallo Stb1,

vielen Dank für deine Nachricht.
Laut meinen Daten wurde der Rufnummernexport nun bestätigt.
Magst du noch einmal mit deinem neuen Anbieter Rücksprache halten, kann dieser dir die Mitnahme ebenfalls bestätigen?

Viele Grüße
Antje

bielo
Forum|Forum|6 years ago
June 12, 2019

Den Grund der Ablehnung kennt der neue Anbieter. Wie hast du die Portierung beauftragt?

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S

Stb1
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
June 12, 2019

Über portierungsformular vom neuen Anbieter - der mich jetzt auch gebeten hat bei o2 nach den Gründen zu fragen . Kündigung erfolgte bereits im Januar, neuer Vertrag wurde im mai inkl. Portierung beauftragt

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bielo
Forum|Forum|6 years ago
June 12, 2019

Zumindest bei Mobilfunk ist es so, dass die neuen Anbieter den Grund mitgeteilt bekommen. Evt ist es bei DSL anders.

Dann muss du leider auf einen DSL Profi warten.

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
June 19, 2019

Hallo Stb1,

vielen Dank für deine Nachricht.
Laut meinen Daten wurde der Rufnummernexport nun bestätigt.
Magst du noch einmal mit deinem neuen Anbieter Rücksprache halten, kann dieser dir die Mitnahme ebenfalls bestätigen?

Viele Grüße
Antje

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