Rufnummer bei Festnetzanschluss wird nicht angezeigt

Hallo Zusammen,
ich habe seit Ende Februar den Festnetzanschluss über O2 und leider wird seither meine Rufnummer nicht mehr angezeigt, sondern der Anruf läuft über anonym.
Soweit ich das gesehen habe, kann die Freischaltung nur der Service / Support übernehmen, daher meine Bitte, können Sie die Freischaltung bitte veranlassen?
Dankeschön vorab und viele Grüße