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Warum O2
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Gelöst

Rufnummer anzeigen

  • August 13, 2018
  • 2 Antworten
  • 68 Aufrufe
I
Besucher:in
Hallo, ich möchte dass meine Rufnummer beim angerufenen Teilnehmer angezeigt wird. Momentan steht da anscheinend "anonym".
Unter "Mein O2" finde ich geschrieben, dass das im Vertrag festgelegt wird und nur "von uns" geändert werden kann. D.h. ich kann es nicht selber ändern!!
Angesagte Hotline-Wartezeit: 45 Minuten!?!?!
Und es gibt ja nicht mal eine Emailadresse, wo man sich hinwenden kann?!?!
Also ich bin grad echt genervt von diesem nicht-vorhandenen Service, ehrlich! Offenbar muss man sein Anliegen erst hier in der Community posten, damit einem geholfen wird ....

Lösung von o2_Lars

Hallo IB8,
wie o2_Flo schon schrieb, geht sowas, wenn es schnell gehen soll am besten tatsächlich entweder üebr die Hotline oder über den Chat. Es kann durchaus auch einmal zu Wartezeiten kommen, aktuell geht es aber schon recht schnell.
Ich habe in Deinem Fall gerne einmal die Rufnummernübertragung für Dich aktiviert, Deien Rufnumemr wird nun also bei abgehender Telefonie angezeigt.
Gruß,
Lars

    2 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • August 15, 2018
    Hallo IB8,
    willkommen im Community-Forum 🙂. Es tut mir Leid, dass du bei den Kollegen aus der Kundenbetreuung so lange warten musstest. Da es sich hier in erster Linie um ein Kunden-helfen-Kunden Forum handelt, wäre es für eine schnelle Bearbeitung bspw. noch möglich, unseren o2 Chat anszuschreiben. Dennoch wird dir ein Kollege hier alsbald antworten und versuchen dir weiterzuhelfen.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • August 17, 2018
      Hallo IB8,
      wie o2_Flo schon schrieb, geht sowas, wenn es schnell gehen soll am besten tatsächlich entweder üebr die Hotline oder über den Chat. Es kann durchaus auch einmal zu Wartezeiten kommen, aktuell geht es aber schon recht schnell.
      Ich habe in Deinem Fall gerne einmal die Rufnummernübertragung für Dich aktiviert, Deien Rufnumemr wird nun also bei abgehender Telefonie angezeigt.
      Gruß,
      Lars
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