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Router zurück senden

  • February 21, 2019
  • 1 Antwort
  • 249 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo zusammen,
wir würden von O2 gebeten einen alten Router innerhalb von 14 Tagen zurück zu senden, ansonsten wird uns dieser berechnet.

Wie befinden uns für die nächsten 6 Wochen im Ausland und haben keinerlei Möglichkeit den Router zurück zu senden.

Gerne würden wir um Aufschub bitten, dass wir den Router erst später zurück senden können, allerdings weiß ich nicht wie. Ich kann nicht nach Deutschland telefonieren und finde auch online keine Möglichkeit O2 zu kontaktieren.

Habt ihr eine Idee? Oder schon eine ähnliche Situation?

Vielen Dank für eure Hilfe!
Marcel

Lösung von o2_Lars

Hallo @MarcelSchulz89,
Du hattest vor kurzem sicherlich auch weitere Informationen per Post und/oder E-Mail hinsichtlich der Systemoptimierung erhalten, nicht wahr? Die Aufforderung, den Router zurück zu senden ist in diesem Zusammenhang ein Versehen. Der Router muss nicht zurück geschickt werden :-)
Weitere Informationen zur Systemoptimierung findest Du auch auf unserem Onlineportal hier und hier.
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 26, 2019
    Hallo @MarcelSchulz89,
    Du hattest vor kurzem sicherlich auch weitere Informationen per Post und/oder E-Mail hinsichtlich der Systemoptimierung erhalten, nicht wahr? Die Aufforderung, den Router zurück zu senden ist in diesem Zusammenhang ein Versehen. Der Router muss nicht zurück geschickt werden :-)
    Weitere Informationen zur Systemoptimierung findest Du auch auf unserem Onlineportal hier und hier.
    Gruß,
    Lars
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