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Router wurde nicht verschickt

  • October 17, 2018
  • 2 Antworten
  • 100 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo,

mein Router wurde anscheinend noch nicht verschickt, obwohl morgen 18.10. der Techniker kommt, um die Leitung freizuschalten.

Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

DSL-Auftrag XXXXXXXXXX

Edit o2_Lars: Dies ist ein öffentliches Forum. Bitte niemals personenbezogene Daten wie zum Beispiel Rufnummern oder Auftragsnummern posten.

Lösung von o2_Lars

Hallo Joscha,
wie ich sehe, hattest Du bereits Kontakt mit der Kundenbetreuung und der Anschluss läuft, ich gehe daher davon aus, dass sich die Frage zwischenzeitlich klären ließ, oder?
Gruß,
Lars

    2 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • October 17, 2018
    Frage mal bei der kaufmännischen Abteilung unter der 0800 / 52 51 378 nach, ob sie dir Informationen geben können. Normalerweise sollte der Router bereits unterwegs oder gar da sein, aber wen es bei DHL zu Schwierigkeiten gekommen ist, die Adresse nicht gefunden wurde etc., dann erhält o2 darüber auch Kenntnis und du bist direkt informiert bzw, kannst im Falle von falscher Adresse etc. gleich diese korrigieren lassen.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 18, 2018
    Hallo Joscha,
    wie ich sehe, hattest Du bereits Kontakt mit der Kundenbetreuung und der Anschluss läuft, ich gehe daher davon aus, dass sich die Frage zwischenzeitlich klären ließ, oder?
    Gruß,
    Lars
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