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Router geschenkt bekommen - Wie Rückabwicklung der gemieteten FritBox möglich?

  • January 13, 2019
  • 3 Antworten
  • 281 Aufrufe
Z
Besucher:in
Hallo zusammen,

erst einmal ein Hallo von mir an euch, habe mich für diese Frage erstmals angemeldet und hoffe auf so hilfreiche Unterstützung wie ich es bei anderen Fragen schon gesehen habe :-)

Also, ich habe im November'18 für Januar'19 einen DSL-Vertrag abgeschlossen, 02 my Home S Plus, und einen Router mit gemietet. Es handelt sich um die FritzBox 7490 für eine monatliche Gebühr. Ich habe nun, da zwischen Bestellung und Freischaltung einige Zeit lag, tatsächlich eine FritzBox 7360 geschenkt bekommen. Die erfüllt - meiner Recherche nach - auch alle mir wichtigen Punkte (Analogtelefonie und DSL). Ist es möglich, die gemietete FritzBox zu kündigen, sie zurück zu schicken und keine Miete mehr zu bezahlen? laut Vertrag (pdf) steht dies hier:
"Option AVM FritzBox 7490 monatlich:
[...]
Kündbar 4 Wochen zum Monatsende.
[...]"

Ferner ist für mich natürlich wichtig, dass die FritzBox 7360 an meinem Anschluss weiter/auch funktioniert.

Könnt ihr mir dabei helfen? Bzw. was muss ich tun?

Danke und Grüße,
zoddL1986

Lösung von o2_Lars

Hallo @zoddl1986,
um auf die Frage zurück zu kommen, ob und wie ein Router zurück gesendet werden kann:
Ja, der Router kann auch vorzeitig zurück gesendet werden, das ganze kannst Du direkt online über unser Retourenportal veranlassen. Die Option des Mietrouters wird dann auch entsprechend aus dem Tarif heraus genommen.
Gruß,
Lars

3 Antworten

Joe Doe
Legende
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  • Joe DoeLegende
  • Legende
  • January 13, 2019
Deine Frage, ob Du die Fritzbox 7360 benutzen kannst, lässt sich mit einem klaren Ja/Nein beantworten. Ja Sie lässt sich benutzen. Nein Telefonie lässt sich nicht sofort benutzen, weil sich die Box am DSL Schaltungstag nicht automatisch die Sip Daten im Hintergrund zieht. Die Daten werden erst einige Tage später im O2 Kundencenter zu Verfügung stehen, wenn dein Auftrag komplett durch gelaufen ist. Wenn Du auf Telefonie einige Tage verzichten kannst, kannst Du die 7360 sofort einsetzen. Dann halt eben nur Internet. Achja hoffe mal es ist eine 7360 V2 mit Firmware 6.85
Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • January 13, 2019
    Das ist easy,

    die fritzbox 7360 auf Werkszustand versetzen, einrichten und schauen, ob sie funktioniert, wenn ja, die FB Option kündigen und Router dann nach Anweisung zurücksenden.
    42! 07.99
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • January 16, 2019
      Hallo @zoddl1986,
      um auf die Frage zurück zu kommen, ob und wie ein Router zurück gesendet werden kann:
      Ja, der Router kann auch vorzeitig zurück gesendet werden, das ganze kannst Du direkt online über unser Retourenportal veranlassen. Die Option des Mietrouters wird dann auch entsprechend aus dem Tarif heraus genommen.
      Gruß,
      Lars
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