Router einrichten

Hallo Allerseits,

bin seit heute angeblich O2 DSL-Kunde, mit eigenem Router, wenn ich diesen einrichte, geht es einwandfrei bis zum Internetzugang, dessen daten wurden mir ja im anschreiben genannt. diese ist auch freigeschalten und funktioniert. Meine VoiP Daten soll ich ja unter mein O2 finden kann mich da aber nicht registrieren da meine Rufnummer unbekannt ist, also bekomme ich meine Telefonie nicht zum laufen, da ich keine Daten habe welche ich beim Router hierfür eingeben muss.
Hotline kam ich kurz vor 20 Uhr, früher ging nicht weil ich arbeiten muss, nicht durch, die denken vom Sprachcomputer immer ich meine mein Handytarif oder so.

Wie komme ich nun an die Daten um meine Telefonie am Router einzurichten? Das kann es doch nicht sein dass im Brief nur die daten genannt wurden für das Interneteinrichten! ich verzweifle will endlich auch meine Telefonie nutzen.

Wie komme ich weiter?