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Router defekt und/oder Internet down

  • October 10, 2018
  • 2 Antworten
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N
Besucher:in
Ahoi,
seit dem 09.10 ab ca 09:00 habe ich folgendes problem:

Der Router, genauer o2 Box 6431, hat ledigich noch die Lan 1 Lampe auf halber Leuchtstärke.

Ein/Ausschalten, Kabel hin und her stecken konnten das Problem nicht lösen.

Was muss ich nun tun?

Lösung von o2_Lars

... ich schätze ja eher darauf, dass eine 6741 rausgeschickt wird, sofern erforderlich. Es wäre ... ungewöhlich, als Ersatz für eine Analog-Box eine ISDN-Box zu verschicken... ;-)
Aber liest sich in der Tat so, als ob dort die eine oder andere Komponente der Box sich jetzt im ewigen Eletronikhimmel befindet, die DSl Störugnshotline wird Dir da gerne weiter helfen.
Gruß,
Lars

    2 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • October 10, 2018
    Probiere einen Werksreset. Dazu für 15sec mit einem spitzen Gegenstand in das Resetloch drücken. Wenn dies nichts hilft, dann rufe die Kundenbetreuung an unter 0800 / 52 51 378. Die o2-Box 6431 wird von o2 nicht mehr supportet, du bekommst anstandslos dann eine neue HB2 6641 im Tausch.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 11, 2018
    ... ich schätze ja eher darauf, dass eine 6741 rausgeschickt wird, sofern erforderlich. Es wäre ... ungewöhlich, als Ersatz für eine Analog-Box eine ISDN-Box zu verschicken... ;-)
    Aber liest sich in der Tat so, als ob dort die eine oder andere Komponente der Box sich jetzt im ewigen Eletronikhimmel befindet, die DSl Störugnshotline wird Dir da gerne weiter helfen.
    Gruß,
    Lars
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