Router akzeptiert Freischaltungspin nicht

Hallo wertes O2-Service Team,
ich musste meinen Router zurücksetzen, nun möchte er die Zehnstellige Einrichtungs Pin haben, die mir damals in der Auftragsbestätigung mitgeteilt werden sollte.

Damals hatte ich allerdings auch schon Probleme damit, weil das entsprechende Feld in der Auftragsbestätigung einfach leer war.
Ein freundlicher Mitarbeiter (@o2_Stefan) glaube ich, hat mir damals diese Pin dann per PN zugeschickt.

Wenn ich diese nun eingebe, zeigt mir mein Router erst eine Fehlermeldung an, dass ich mich an den Kundenservice wenden soll, und wenn ich unten auf weiter klicke, kommt eine Bestätigung, dass er nun erfolgreich eingerichtet sei. Wieder auf weiter und ich bin in der Router Übersicht, ohne Verbindung natürlich, weil 'Router nicht freigeschaltet'. Bilder hänge ich an. Habe bereits versucht den Router mehrmals neu zu starten, nochmal zurückzusetzen und alle Kabel sind überprüft.

Was ist nun zu tun, kann ich hier öffentlich meine Einrichtungs Pin und meine Kundennummer posten oder besser nicht?

Vielen Dank im vorraus.