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Warum O2
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Router

  • November 4, 2018
  • 14 Antworten
  • 428 Aufrufe
P
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Aktuell benutzen wir die Homebox. Allerdings scheint es mir so, als wäre die Homebox viel zu schwach. Es reicht schon, wenn 2 Personen gleichzeitig am Handy sitzen und schon geht nix mehr. War vorher Kunde bei 1&1 und hatten eine Fritzbox. Besteht die Möglichkeit die Homebox gegen eine Fritzbox zu tauschen? Mit freundlichen Grüßen Patrick Heintz

Lösung von o2_Lars

Es ist jetzt hier keine weitere Rückmeldung gekommen, ich denke daher, dass sich das Anliegen auf anderem Wege, zum Beispiel via Chat oder Hotline klären ließ´.
Gruß,
Lars

    14 Antworten

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • November 5, 2018
    Ist die Homebox in deinem Vertrag kostenlos dabei?

    Ein Wechsel auf die Fritzbox macht über O2 weniger Sinn, da O2 diese echt teuer an den Mann bringt und natürlich auch an die Frau.

    Hier würde sich empfehlen über Routermiete.de eine Fritzbox zu nehmen oder ggf. sich eine aus dem Einzelhandel zu nehmen.
    Was ist letzter Praizzz?
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • November 6, 2018
    Hallo Patrick,
    magst Du das ganze etwas genauer beschreiben? Was genau meinst Du mit "nichts geht mehr"? Geht es um die Geschwindigkeit der Datenübertragung? Wie sieht es aus, wenn der Anschluss über LAN-Kabel genutzt wird? Sieht es da anders aus?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 9, 2018
    Es ist jetzt hier keine weitere Rückmeldung gekommen, ich denke daher, dass sich das Anliegen auf anderem Wege, zum Beispiel via Chat oder Hotline klären ließ´.
    Gruß,
    Lars
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    • Patrickheintz
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    • November 9, 2018
    Danke für die Antworten. Habe mir eine Fritzbox zugelegt und man siehe da, es gibt keine Probleme mehr. Also kann wirklich jedem nur von der Homebox 2 abraten. Doof ist jetzt nur, dass ich weiter Miete für die Homebox bezahlen muss.
    Gruß Patrick Heintz
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • November 10, 2018
    Hallo Patrick,
    auch dazu habe ich einen Tip. Im Retourenportal kannst Du den Router kostenfrei für eine Rücksendung anmelden und bekommst dort alle erfordelrichen Dokumente zum ausdrucken. Und dann wars das auch mit der Miete ;)
    Gruß,
    Lars
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    • Patrickheintz
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    • February 2, 2019
    Hallo O2 Lars.
    Ich habe den Router vor 2 Monaten zurück gesendet, aber habe die Miete immer noch auf der Rechnung. Könntest du da mal nachschauen. Mit freundlichen Grüßen Patrick Heintz
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 3, 2019
    Hi Patrick.
    Hast du eine SMS / E-Mail Bestätigung bekommen, dass der Router bei uns wieder eingegangen ist?
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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    • Patrickheintz
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    • February 3, 2019
    Nein habe ich nichts bekommen. Wusste auch nicht das ich eine SMS bekommen sollte. Hoffe doch mal das die Post ihn auch zu euch geschickt hat. Mit freundlichen Grüßen Patrick Heintz
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 3, 2019
    An welche Adresse hast du das Gerät geschickt?
    Hast du ggf. auch eine Tracking ID zur Paketverfolgung?
    VG Matze
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    • Patrickheintz
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    • February 3, 2019
    Ich bin auf den link den mir ihr Kollege geschrieben hat und habe dort alles eingegeben. Die Sendungsverfolgung habe ich leider nicht mehr. Ist ja auch schon 2 Monate her. Hätte ich das gewusst, hätte ich die Homebox auch bis zum Ende des Vertrags behalten können. VG Patrick
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • February 4, 2019
    @Patrickheintz Rechne damit das Dir O2 die Homebox bei Vertragsende mit einem Restwert in Rechnung stellt. Das du keine Sendungsverfolgung/Einlieferungsbeleg mehr hast, ist besonders ärgerlich.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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    • Patrickheintz
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    • February 4, 2019
    Ja darauf habe ich mich innerlich schon eingestellt. Ärgerlich, da ich die Sendungsverfolgung ewig auf der Mikrowelle liegen hatte und sie erst vor 2 Wochen entsorgt habe.
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 4, 2019
    Alles gut, ich habe den Router gefunden, ich spreche mit den Kollegen der Logistik, damit nun zeitnah die Kosten ausgebucht werden.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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      • Patrickheintz
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      • February 4, 2019
      Da bin ich wirklich froh. Ich muss sagen, telefonisch ist O2 wirklich eine Katastrophe, aber hier im Forum wird einem wirklich zeitnah geholfen. Vielen Dank
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