Retour schiefgelaufen von Köln nach Wittgensdorf schiefgelaufen

Hallo o2 Technik und Versandzentrum,

da es mit leider mit dem DSL Anschluss aus technischen Gründen bei mir im Haus nicht funktionierte. Habe ich über die Hotline eine Stornierung des Auftrages veranlasst. Soweit so gut 🙂
Meine kundennummer. : 6038791566

Bei dem Telefonat Anfang November wurde mir angeraten den Retourschein im Lieferpaket zu nutzen und das ungenutzte Paket mit dem aus zu scheidenden Lable nach Wittgensdorf zu schicken.

Leider habe ich den Bon der Einsendung (von der DHL) bereits entsorgt (nach circa 2,5 Monaten), jedoch habe ich noch ein Foto vom Paket kurz vor dem Versand. Auf dem die Barcodes bzw die Nummern der Barcodes zu erkennen sind.

Barcode unten links vom Retourlable (paketzentrum 06): 09228 063 400 335

Oben rechts (DHL) : 19657.314.826.7

Ich hoffe doch das die Information hilft das Gerät ausfindig zu machen.

Da mir zu meiner Mobilfunkrechnung nun additional circa 100€ für den "verschollenen" Router berechnet wurde.

Ich hoffe doch das Sie mir da weiterhelfen können. Für weitere Informationen können Sie mich per Mail erreichen.

Beste Grüße!

PS.: Soeben habe ich gesehen das sie ein Rücksendeplatform hier haben, die ich jedoch nicht genutzt habe. Ich bin gerade im Ausland und werde erst Ende Februar zurück nach Deutschland kommen. Weshalb ich sie nicht über die Hotline kontaktiere.