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Warum O2
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  • February 11, 2019
  • 2 Antworten
  • 206 Aufrufe

commander21126
Besucher:in
Sehr geehrter Herr S,

bei Vertragsabschluss haben wir Ihnen leihweise technische Geräte für die Nutzung Ihres O2 DSL-Anschlusses zur Verfügung gestellt.

Für das folgende Gerät ist nun eine Rücksendung erforderlich, da das Gerät aufgrund einer Vertrags- oder Produktänderung nicht mehr genutzt werden kann:

AVM FritzBox mit der Seriennummer J38151930455955

Diese Rücksendung können Sie einfach und bequem online über unser DSL-Retourenportal auf http://dsl-retoure.o2online.de/start anmelden. Dort finden Sie auch alle weiteren Informationen zum Ablauf der Rücksendung und können sich direkt Ihren Versandaufkleber ausdrucken, mit dem Sie das Paket kostenfrei in einer DHL-Filiale Ihrer Wahl abgeben können.

Bitte senden Sie uns das Gerät innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dieses Schreibens zu. Andernfalls wird Ihnen der zeitliche Restwert des Gerätes in Rechnung gestellt.

Sollten Sie noch andere Geräte von o2 besitzen, so sind diese von der Rückforderung nicht betroffen.

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team
diese e mail habe ich heute bekomme. Das kuriose ist, das der router mein aktueller router ist, den kann ich also nicht zurück senden. dazu kommt dass das ganze vor 1 Jahr gewesen ist, komme mir echt verarscht vor

Lösung von silberrücken

Hallo ruf mal die Kundenhotline an. Ich hatte dasselbe Problem. Mail ist bei mir irrtümlich verschickt worden.

2 Antworten

silberrücken
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • February 12, 2019
Hallo ruf mal die Kundenhotline an. Ich hatte dasselbe Problem. Mail ist bei mir irrtümlich verschickt worden.

o2_Lars
  • Moderator
  • February 15, 2019
Hallo @commander21126,
es ist in diesem Fall so, wie @silberrücken es schon vermutet. Diese E-Mail ist Dir versehentlich zugeschickt worden, Du kannst sie ignorieren, den Router musst Du selbstverständlich nicht zurück senden. Das ganze hängt mit der https://www.o2online.de/dsl-festnetz/systemoptimierung/ zusammen, wo Du ja auch Informationen erhalten hast.
Gruß,
Lars