Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Reklamation DSL Vertrag

  • January 17, 2019
  • 4 Antworten
  • 187 Aufrufe
Raja
Besucher:in
Hallo,

ich möchte meine DSL Vertrag Reklamieren, meiner Vertrag würde beim Router Störung einfach weiter Verlängert ich habe am Ende meinem Vertrag erwähnt das ich seit über 6 Monate Problem mit dem Router habe, der O2 hat mir den Fritzbox geschickt der genau so probleme Verursacht habe ich habe wieder angerufen die haben gemeint ich solle den Router zurück schicken das habe ich auch getan jetzt ist der Vertrag einfach verlängert worden ohne das ich einen Fritzbox bekommen habe.

Bitte um einen Antwort.

Mit freundlichen Grüßen


Luqman Raja

Lösung von o2_Larissa

Hay hay Raja,

dein Anliegen ist von der Fachabteilung bearbeitet worden. Die Kündigung ist nach deinem Widerspruch nachträglich neu zum nächstmöglichen Datum eingerichtet worden.

Liebe Grüße
Larissa

      4 Antworten

      kay808
      Besucher:in
      • kay808
      • Besucher:in
      • January 17, 2019
      Hallo Raja,
      wenn Du was bestellt hast, kannst Du in "Mein O2" unter "Meine Daten" unter "Bestellung" nach schauen ob Du was bestellt hast und wann Du es bekommen hast.
      MfG Kay
      kay808
      Besucher:in
      • kay808
      • Besucher:in
      • January 17, 2019
      Ich hatte so 5 Wochen Probleme gehabt und jetzt funkt es. Es kann sein das die Umstellung von IPv4 Unterstützung auf IPv6 nicht ganz funktioniert. Man muss ein bisschen im Router umstellen und dann funkt es.
      MfG Kay
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 18, 2019
      .. meiner Vertrag würde beim Router Störung einfach weiter Verlängert
      Verträge verlängern sich vertragsgemäß, solange keine Kündigung eingeht.
      Welche "Störungen" hast Du?
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Larissa
        • o2_LarissaTeam
        • Team
        • Lösung
        • January 30, 2019
        Hay hay Raja,

        dein Anliegen ist von der Fachabteilung bearbeitet worden. Die Kündigung ist nach deinem Widerspruch nachträglich neu zum nächstmöglichen Datum eingerichtet worden.

        Liebe Grüße
        Larissa
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica