Registrierung bei Mein O2 mit DSL Rufnummer klappt nicht

Forum|Forum|6 years ago
May 5, 2019
3 Antworten
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Casimir2
Besucher:in

Hallo,

mein DSL Zugang wurde am 2.5.2019 geschaltet und funktioniert, auch Telefonie geht.

Jetzt würde ich gerne meine Vertragsunterlagen unter "Mein O2" einsehen und Telefonieeinstellungen ändern (wenn dort möglich, meine Rufnummer wird nämlich nicht übertragen bei ausgehenden Anrufen).

Ich hatte schon einen "Mein O2" Zugang während der Bestellung, damit kann ich aber nur die Schritte der Auftragsbearbeitung ansehen. Zugriff auf meinen Vertrag habe ich nicht.

Jetzt habe ich versucht mich neu zu registrieren bei "Mein O2" mit meiner O2-Rufnummer, bei der Registrierung erscheint aber die Fehlermeldung: "Ihre Rufnummer ist unbekannt, bitte prüfen Sie Ihre Rufnummer. Alternativ können Sie Sich auch direkt über den o2 Anschluss registrieren."

Meine Fragen:

Wie bekomme ich Zugang auf "Mein O2" ?
Wie kann ich Rufnummerübermittlung bei ausgehenden Telefonaten aktivieren?

Lösung von o2_Manga

Hallo @Casimir2,

ich habe dir die Rufnummernübermittlung aktiviert.

BG Manga

nordsee1982
Stammgast
Forum|Forum|6 years ago
May 5, 2019

Moin @Casimir2 ,

du brauchst dich bei o2 nicht neu zu registrieren. Zugang hast du ja schon, die kompletten Daten werden allerdings erst angezeigt, also vollen Zugriff, wenn der Auftrag durch ist und das kann einige Tage dauern.

Die Rufnummernübermittlung kannst du nicht selbst aktivieren, das kann nur der Kundenservice.

Also rufe bitte die Hotline an, oder bitte hier einen Moderator darum.

Gruß
nordsee1982