Registrierung als DSL-Kunde nicht möglich: Nummer unbekannt

Forum|Forum|6 years ago
March 15, 2019
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oaxbg
Besucher:in

Hallo,
seit 12.3.2019 bin ich Kunde bei O2, mir Rufnummern-Protierung von der Telekom. Das Internet funktioniert, aber die Registrierung im Kunden-Center ist nicht möglich von meinem O2-Anschluss aus nicht möglich: "Ihre Rufnummer ist unbekannt, bitte prüfen Sie Ihre Rufnummer. Alternativ können Sie Sich auch direkt über den o2 Anschluss registrieren."

Ich habe jetzt schon mehrfach mit der Hotline telefoniert, die Nummer ist angeblich jetzt portiert. Aber ich kann mich immer noch nicht im System anmelden und das ist schlecht, denn ich benötige die VOIP-Zugangsdaten für mein Telefon. Und ich will meine Rechnungen sehen.

Was kann man da noch machen? Bis wann geht das endlich?

oaxbg
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
March 17, 2019

Spitze. Jetzt konnte ich mich registrieren. Komischerweise genau ab dem Tag, an dem laut meinem Telekom-Account der späteste Tag für die Portierung wäre. War das etwa so im O2 System und ALLEN Hotline-Mitarbeitern war es egal? Denn mir wurde einen Tag nach der Freischaltung gesagt, dass die Nummer bereits portiert wäre.
Aber dafür ist jetzt die Anzeige meiner Kundendaten nicht möglich: "Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt."
Sagt mal, was soll das? Schlechter Witz, oder?