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Rechung nicht einsehbar

  • December 12, 2018
  • 1 Antwort
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M
Besucher:in
Hallo!

Ich habe einen neuen o2 DSL-Anschluss. Jetzt habe ich eine E-Mail bekommen, laut der ich meine erste Rechnung einsehen kann. Wenn ich auf den Link in der E-Mail klicke, ist das "technisch nicht mögich" bzw. ich kann mich mit meiner bereits mitgeteilten Nummer nicht registrieren "Nummer nicht vorhanden"

Ich brauche dringend die Rechnung um meinen Cashback von check24 zu bekommen.
Danke für die Hilfe.

Lösung von o2_Andrea

Hallo michamitschi,

soweit ich sehe ist dein Anschluß noch nicht aktiv und es liegt auch keine Rechnung vor.
Im Online Portal kannst du dich erst registrieren, wenn dein Anschluß auch bereits aktiv ist.
Liegt dein Anschluß auf derselben Kundenummer, wie beispielsweise ein Mobilfunkvertrag, dann kannst du ihn ohne eigene Registrierung mit einem Klick oben Links auf die Vertragsauswahl beim Mobilfunklogin aufrufen.

Viele Grüße,
Andrea

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 13, 2018
    Hallo michamitschi,

    soweit ich sehe ist dein Anschluß noch nicht aktiv und es liegt auch keine Rechnung vor.
    Im Online Portal kannst du dich erst registrieren, wenn dein Anschluß auch bereits aktiv ist.
    Liegt dein Anschluß auf derselben Kundenummer, wie beispielsweise ein Mobilfunkvertrag, dann kannst du ihn ohne eigene Registrierung mit einem Klick oben Links auf die Vertragsauswahl beim Mobilfunklogin aufrufen.

    Viele Grüße,
    Andrea
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