Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Rechnungsfehler

  • August 1, 2019
  • 3 Antworten
  • 119 Aufrufe
Mimou
Besucher:in
Hallo zusammen,
auf meiner aktuellen Rechnung habe ich wieder mal Verbindungen & Service berechnet die ich mir leider nicht erklären kann.
Beim Mobil-Vertrag Free S plus sind es 0,38 € für SMS/MMS Services und beim Festnetz&DSL Vertrag (DSL komplett plus) werden 7,99 € berechnet.
Da dies jetzt schon häufiger vorgekommen ist und man mir an der Hotline nicht weiterhelfen konnte, frage ich jetzt hier mal nach.
Viele Grüsse Christiane

Lösung von o2_Manga

Hallo Mimou,

ich habe dir eine Privatnachricht geschickt.

BG Manga

    3 Antworten

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • August 2, 2019
    Hallo @Mimou ,

    laut EVN sind es auf der letzten Rechnung SMS an eine Kurzwahl.
    Hast du Einsicht auf den EVN?
    Schaue bitte auch in den Verlauf deiner Nachrichten.
    Hast du in diesem Zeitraum vielleicht eine neue App eingerichtet oder ähnliches?

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    Mimou
    Besucher:in
    • Mimou
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2019
    Hallo Kurt,
    es geht hier um einen Betrag von 7,99 € in meinem DSL-Festnetzt Vertrag. Die EVN zum Handy Vertrag kann ich einsehen, das ist auch alles korrekt. Ich habe keine App oder ähnliches eingerichtet.
    Viele Grüsse
    Mimou
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • August 6, 2019
    Hallo Mimou,

    ich habe dir eine Privatnachricht geschickt.

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica