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rechnung nach kündigung

  • October 30, 2018
  • 1 Antwort
  • 51 Aufrufe

einen monat nach fristgerechter und bestätigter kündigung erhalte ich eine ankündigung per email, dass eine erneute rechnung vorliege. mit der kündigung des vertrages habe ich auch die einzugsermächtigung gekündigt, d.h. das darf nicht einfach von meinem konto abgebucht werden. zudem kann ich die rechnung nicht mehr einsehen, da ich mich mit der ehemaligen fesnetznummer nicht mehr einloggen kann. o2 ist verpflichtet mir zugang zu rechnung zu gewähren, daher fordere ich sie auf mir diese per mail oder post zu schicken (kundennr. XYZ12345).

Edit persönliche Daten entfernt o2_Matze

1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • October 31, 2018
Hi avauser.
Wir haben dir eine Kündigungsbestätigung geschickt, dort findest du auf der Rückseite die Zugangsdaten um für weitere sechs Monate die Rechnung abrufen zu können.
Dann wird sich das schnell aufklären.
VG Matze