Rechnung ist falsch - Dienstleistung startete 18 Tage später

Guten Tag,

heute habe ich eine Rechnung von O2 für meine DSL Anschluss erhalten. Diese ist leider falsch, da in der Rechnung ab den 05.12.16 verrechnet wird, obwohl ich Internet erst ab den 23.12.16 habe. Der Grund, warum ich kein Internet habe, ist da am 05.12.16 kein Techniker von der Telekom erschienen ist. 

Bitte korrigieren Sie den Betrag und verrechnen die Beträge erst ab den 23.12.16, da ich davor kein Internet genommen habe. Ich hatte mich für den 05.12.16 sogar einen halben Urlaubstag genommen, damit der Techniker der Telekom die Installation durchführt. 

Beste Grüße und einen Guten Rutsch ins 2017.

Alghedi