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Gelöst

Rechnung für Router, der bereits zurückgeschickt wurde

  • February 3, 2019
  • 2 Antworten
  • 81 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo. Ich habe nach Rücksprache mit dem Kundenservice unseren defekten Router an o2 zurückgeschickt. Der Erhalt wurde mir Anfang Januar per sms von o2 bestätigt. Nun habe ich eine Rechnung erhalten (alles bis 22.1. berücksichtigt), auf der mir ein Schadensersatz für das nicht zurückgesandte Gerät in Rechnung gestellt wird. Ich bitte dringendst darum, diesen Rechnungsposten zu löschen, denn das ist nun schon das 2. Mal!

Grüße
juliacornelia

Lösung von o2_Matze

Hallo juliacornelia
Schick uns bitte mal deine Daten per privater Nachricht an unseren DSL Support User https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 dann schauen wir uns das ganze mal genauer an.
VG Matze

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    wie wurde es das erste mal gelöst?

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 4, 2019
    Hallo juliacornelia
    Schick uns bitte mal deine Daten per privater Nachricht an unseren DSL Support User https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 dann schauen wir uns das ganze mal genauer an.
    VG Matze
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