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Rechnung für angeblich nicht zurückgesendeten Router.

  • September 21, 2018
  • 8 Antworten
  • 205 Aufrufe
A
  • Anonymous
Das Thema kennen wir ja das o2 ständig behauptet das man den Router nicht zurückgesendet hat, was man aber nachweisen kann das es doch so war. Sowas ist versuchter Betrug. Was anderes ist es nicht. Schließlich bekam ich auch eine SMS das der Router eingegangen ist. Sendungsnummer ist ebenso vorhanden. Ein Mod bitte einen Mahnstopp setzen. Nummer kann angefragt werden. Ich werde die Lastschrift zurückgehen lassen. Diesmal warte ich nicht auf eine Gutschrift.

      8 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • September 22, 2018
      Ein Mod kan keinen Mahnstopp setzen, dazu müsstest du mit der Rechnungsabteilung telefonieren. Den versuchten Betrug hast du dann bei der Polizei angezeigt?
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        A
        • Anonymous
        • September 22, 2018
        Ich bin der Meinung das es so ist aber vllt war das auch nicht ok von mir. Mein Frust steigert sich nur.

        Die Rechnungsabteilung ist die 456 am Ende?
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • September 24, 2018
        Hallo Trackdeluxe,
        es kam jetzt hier keine weitere Nachfrage, konnteast Du die Kollegen denn entsprechend erreichen und Dein Anliegen geklärt werden?
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        A
        • Anonymous
        • September 24, 2018
        Ich werde da heute anrufen. Könntest du mir evtl. bei meinem anderen Fall weiterhelfen?
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • September 25, 2018
        Um was für einen anderen DSL-Fall geht es denn? Hab ich da irgend etwas übersehen?
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        A
        • Anonymous
        • September 25, 2018
        Ne leider Mobilfunk
        A
        • Anonymous
        • September 25, 2018
        Habe dort angerufen. Mahnsperre kann erst gemacht werden wenn erfolglos abgebucht wurde oder ich es zurückgehen lassen habe. Die Rechnungsabteilung war nicht zuständig und hat mich an die DSL Abteilung verwiesen.
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • September 26, 2018
        Hallo Trackdeluxe,
        für den Mobilfunkbereich gibt es andeer Moderatoren, die werden sich Deins Anliegen aber auch gerne annehmen :-)
        Wenn die Sendung am 12.09. eingegangen ist, ist zu diesem Zeitpunkt noch keine Prüfung erfolgt, es kann daher durchaus sein, dass die Guthabenbuchung nicht rechtzeitig vor der Abbuchung erstellt werden kann. Grundsätzlich wird das ganze aber so schnell wi möglich geklärt werden.
        Gruß,
        Lars
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