Rechnung fehlerhaft / Startguthaben falsch verrechnet

Hallo,

aus meiner Sicht sind in meinen DSL-Rechnungen ein paar Sachen fehlerhaft. Vor allem erfolgt die Verrechnung des Startguthabens nicht wie erwartet.

Ich habe über Check24 meinen DSL-Vertrag zu folgenden Bedingungen abgeschlossen:
Grundgebühr Monat 1-6: 19,99 € abzüglich 10,00 € Rabatt = 9,99 € / Monat
Grundgebühr Monat 7-12: 19,99 € abzüglich 5,00 € Rabatt = 14,99 € / Monat
Grundgebühr Monat 13-24: 29,99 € abzüglich 5,00 € Rabatt = 24,99 € / Monat
1x Startguthaben in Höhe von 20,00 €
=> Gesamtkosten für 2 Jahre in Höhe von 429,76 € bzw. 17,91 € / Monat

Fehler #1:
Auf meiner 1. Rechnung vom 14.01.2019 für den Zeitraum 07.01.-07.01.2019 (1 Tag) wurde mir ein Betrag in Höhe von 0,8130 € (netto) in Rechnung gestellt. Das bezieht sich auf eine monatliche Grundgebühr von 29,99 (brutto) und ist somit fehlerhaft (siehe Betrag für Grundgebühr Monat 1-6 => müsste 9,99 € sein). Korrekt wäre also für einen 1 Tag ein Betrag in Höhe von 9,99 € / 31 = 0,3222 € brutto bzw. 0,2708 € netto.

Zusatzinformation: Der Betrag in Höhe von 0,8130 € (netto) wurde mit meinen 20,00 € Startguthaben verrechnet.

Fehler #2:
Auf meiner 2. Rechnung vom 14.02.2019 für den Zeitraum 08.01.2019 - 07.02.2019 wurde mir ein Betrag in Höhe von 25,2016 € (netto) für die monatliche Grundgebühr in Rechnung gestellt. Im Gegenzug habe ich 2x 4,2018 € (netto) und 1x 0,8112 (netto) an monatlichen Rabatten erhalten. Hier fehlt der Rabatt in Höhe von 10,00 € (brutto) - 0,8112 (netto)*1,19 = 9,0347 € (brutto).
Stattdessen wurde mir das verbliebene Startguthaben in Höhe von 15,9870 € (netto) auf meine Rechnung angerechnet. Das ist fehlerhaft: zunächst muss die volle Rabattierung in Höhe von 10,00 € (brutto) auf den Rechnungsbetrag angewendet werden, danach kann das Startguthaben eingesetzt werden.

Fehler #3:
Aufgrund der Fehler #1 und #2 ist auch die 3. Rechnung vom 14.03.2019 für den Zeitraum 08.02.2019 - 07.03.2019 fehlerhaft. Die korrekte monatliche Grundgebühr in Höhe von 25,2016 € (netto) wurde mit den Rabatten 2x 4,2017 € (netto) sowie 1x 8,4034 € (netto) verrechnet. Übrig bleibt ein Restbetrag in Höhe von 8,3948 € (netto) bzw. 9,99 € (brutto).
Auf diesen Restbetrag müsste eigentlich das Startguthaben in Höhe von 20,00 € (brutto) angewendet werden.

Ich bitte um eine zügige Korrektur der oben genannten Fehler.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel Geier