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Rechnung fehlerhaft

  • November 19, 2018
  • 2 Antworten
  • 71 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten Tag,
ich habe einen DSL Business-Anschluß gebucht. Bei der Bestellung habe ich ausdrücklich angegeben, dass ich keinen Router benötige. Der Auftragsbestätigung habe ich bzgl. der Routerlieferung wiedersprochen. Der Router wurde doch geliefert. Nach Rücksprache mit dem Service habe ich den Router zurückgesendet. Die Rücksendung wurde mir auch bestätigt.
Jetzt bekomme ich die erste Rechnung und darin sind natürlich die Freischalt- und Versandkosten für den Router enthalten.
Wie soll ich weiter vorgehen, um die Rechnung korrigiert zu bekommen?

Lösung von Sächsin

An die Business-Hotline wenden.

    2 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • November 19, 2018
    An die Business-Hotline wenden.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • November 19, 2018
    Hallo magriii,
    willkommen in der o2-Community 🙂. Das Problem lässt sich sicher leicht aufklären! Allerdings hat Sächsin recht: Du musst dich an die Business Hotlinen wenden. Leider können wir dir hier im Form nicht direkt weiterhelfen 😞, außer mit Tipps!

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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