Rechnung falsch. Wie beschweren?

Forum|Forum|6 years ago
June 6, 2019
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abccc
Besucher:in

Meine Rechnung hat sich verdoppelt. Dabei habe ich nicht mal ein Telefon und nur einen Monat Vertragslaufzeit. Die einzige Möglichkeit zur "Kontaktaufnahme" besteht in einem Link, der einen zu einem Feld führt, in dem man seine Mailadresse eintragen soll. Wenn man mitliest, merkt man, dass es nur ein Spamverteiler ist. Was tun ausser Abbuchungen von O2 bei der Bank zu sperren? Fühle mich komplett verarscht hier.

Lösung von o2_Annika

Hallo @abccc

ich habe mir die Rechnung angeschaut und kann dir erklären, warum der Betrag sich erhöht hat.
Der Vertrag wurde am 29.10.2018 aktiviert. Für die ersten 6 Monate hast du neben der Anschlusspreisbefreiung auch einen 20,00 EUR Rabatt erhalten, der am 28.04.2019 ausgelaufen ist.
Bis zum Deaktivierungs-Datum steht er jeden Monat auf der Rechnung unter "Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)".

Konnte ich dein Anliegen klären? ☺️

Viele Grüße

Annika