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Rechnung falsch\Widerruf Einzugsermächtung zu sofort

  • February 1, 2017
  • 3 Antworten
  • 93 Aufrufe
wq3breli
Besucher:in
Die Schlussrechnung nach meiner Kündigung ist nachweislich falsch. Es sind Telefonnummern aufgeführt, die mir gänzlich unbekannt sind. Ferner werden Gebühren für nicht zurückgesendete Hardware in Rechnung gestellt. Auch dies ist falsch. Eine entsprechender Beleg von DHL liegt vor. Die Rücksendung ist fristgerecht (zwei ! Tage nach Vertragsende) eingegangen wie sich aus dem Tracking Verlauf entnehmen lässt.

Ein Kontakt mit dem Service ist unmöglich (mehr als 20 Versuche an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Zeiten).

Ich habe eine Rücklastschrift veranlasst und widerrufe hiermit ab sofort die Einzugsermächtigung. Bis zum Erhalt einer korrekten Rechnung per Post werde ich keine Zahlung mehr leisten. Meine Zusatzkosten für Einschreiben etc. werde ich O2 belasten.  

    3 Antworten

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    • Denner
    • Legende
    • February 1, 2017
    Das hier ist ein öffentliches Forum, da kannst du keine Willenserklärungen abgeben, die gültig sind.

    42! 07.99
    Muckilein79
    Stammgast
    Jupp...wenn dann musst du vor einer Rückbuchung das ganze schriftlich reklamieren...das telefonisch nichts erreicht werden konnte ist extrem ärgerlich aber dann einfach zurück zu buchen bringt dir leider gar nix. Wenn du eine Kopie des Beleg deiner schriftlichen Reklamation beifügst wird das ganze sicher auch gelöst. Jetzt wirst du Mahnungen erhalten  die automatisch verschickt werden.

    Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. S.a.§675(2) BGB
    wq3breli
    Besucher:in
    • wq3breli
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 1, 2017
    Das ist mir wohl bewusst. Es gibt aber keine andere Kontaktmöglichkeit (Hotline existiert nicht). Dieses Geschäftsgebaren ist aus meiner Sicht sogar schon rechtlich bedenklich. Permanente Fehler/Probleme und keinerlei Kontakt- oder Reaktionsmöglichkeiten für die Kunden. 

    Das ganze geht heute noch zur Post per Einschreiben und dann ist die Sache erst einmal erledigt für mich. 

    Gut das das Forum hier öffentlich ist. Dann können potentielle Neukunden schon direkt sehen, was Sie bei O2 erwartet. 

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