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Gelöst

Rechnung doppelt bezahlt

  • January 19, 2019
  • 4 Antworten
  • 100 Aufrufe
C
Besucher:in
Guten Tag,
die Rechnung mit der Rechnungsnummer 1001303710/06 wurde versehentlich doppelt bezahlt. Ich bitte um Überprüfung.

Vielen Dank!

Lösung von bs0

Dann wird der Betrag als Gutschrift auf deinem Kundenkonto bleiben und mit der nächsten Rechnung verrechnet.

      4 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Hallo,

      wie erfolgte die versehentliche Doppelzahlung?

      Gruß
      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      C
      Besucher:in
      • Carol1988
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 20, 2019
      Die Doppelzahlung erfolgte 2x per Überweisung. Hintergrund war, dass ein Schreibfehler in der IBAN vorlag (der mittlerweile geändert wurde) und dadurch das Geld nicht eingezogen werden konnte. Daraufhin erhielt mein Vater einen Brief und ich eine E-Mail (mein Vater besitzt keine E-Mail Adresse), dass das Geld nicht eingezogen werden konnte. Dann habe ich das Geld überwiesen und mein Vater hat nach Erhalt des Briefes auch sofort überwiesen.

      Gruß
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • Lösung
      • January 20, 2019
      Dann wird der Betrag als Gutschrift auf deinem Kundenkonto bleiben und mit der nächsten Rechnung verrechnet.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Sandroschubert
        Legende
        Richtig es gibt dann ein Guthaben welcher mit der nächsten Rechnung bzw. bis das Guthaben aufgebraucht ist verrechnet wird.

        Grüße
        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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