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Rechnung

  • March 15, 2019
  • 5 Antworten
  • 262 Aufrufe
F
Besucher:in
Ab dezember habe ich mein vertrag storniert und erhalt heute an rechnung vor februar bis marz?
Warum erhalt ich diese rechnung?

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Fehmi38,

vielen Dank für deine Rückmeldung. In dem Fall konnte ich dein Anliegen zur Guthabenbuchung weitergeben.

LG Steffen

    5 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • March 16, 2019
    Hallo @Fehmi38,

    herzlich willkommen in der Community 🙂.

    Gerne versuche ich dir hier weiterzuhelfen. Da ich noch weitere persönliche Daten von dir benötige, habe ich dir eine PN zugesandt.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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    • Fehmi38
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    • Besucher:in
    • March 17, 2019
    Hallo Steffen

    Im Dezember habe ich ein DSL Vertrag abgeschlossen und auch im Dezember habe ich diese Vertrag miet kunde Nummer S-*****377 storniert und danach die mietgerät zurück gesendet mit Rücksendeauftrags Nummer RET1******608 und die Rücksendung Auftrag ist abgeschlossen.
    aber ab 15 März ist ein Betrag von 27,93 Euro abgeschrieben mit dem folgenden Text:

    Kd-Nr.:*******639,Rg-Nr.:*******974/6,Mehr Infos unter:Ihre Mobilfunkrechnung. Aber ich habe kein Mobilfunk Auftrag abgeschlossen bei O2? Warum erhält ich diese Rechnung dann?

    Edit by o2_Steffen: Persönliche Daten anonymisiert
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 19, 2019
    Hallo @Fehmi38,

    vielen Dank für deine Rückmeldung. In dem Fall konnte ich dein Anliegen zur Guthabenbuchung weitergeben.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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    • Fehmi38
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    • Besucher:in
    • March 21, 2019
    Danke für deine schnelle Antwort
      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • March 25, 2019
      Hallo @Fehmi38,

      sehr gerne 🙂. Danke, dass du dich hier in der Community bei uns gemeldet hast 😊👍.

      LG Steffen
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