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Rechnung

  • February 21, 2019
  • 6 Antworten
  • 235 Aufrufe
MathiasMuenzer
Besucher:in
Hallo, ich habe wegen einer Umstellung am 20.2.19 2 Rechnungen erhalten.
Eine soll für den Zeitraum 7.2.19 bis 14.2.19 mit dem halben Betrag gelten und die andere wie üblich vom 15.1.19 bis 14.2.19 über den vollen Betrag.
Das ist in Summe 50 Prozent mehr wie üblich und mein Vertrag gilt noch bis 2020
Bitte um Info
Warum in einem Monat 2 Rechnungen auch wegen Umstellung
Warum eine Rechnung zusätzlich über den halben Betrag

Vielen Dank im Voraus

Lösung von MathiasMuenzer

Hallo Matze, Vielen Dank für die Aufklärung. Es sah nicht nach DSL aus da ich die DSL Rechnung auch mit der Bezeichnung bekommen habe und da ist mir eine Umstellung bekannt. Ich verfolge es an meinen Abbuchungen ansonsten melde ich mich nochmals aber vielen Dank erstmals.
VG Mathias

      6 Antworten

      A
      • Anonymous
      • February 21, 2019
      Hallo!
      Hast du dir die Rechnungen einmal genau angesehen?
      Die Mobilfunknummern sind identisch?
      Wann erfolgte die Umstellung? Vielleicht am 7.2.?
        MathiasMuenzer
        Besucher:in
        • MathiasMuenzer
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 23, 2019
        Hallo TBCMagic, als Rechnung taucht nur eine mit dem abgeschlossenen Betrag auf, dies ist ok.
        Als Rechungsankünding habe ich beide mit unterschiedlichen Mandats ID Nummern.
        Die Fragwürdige Rechnung ist für den Zeitraum 7.2.19 bis 14.2.19.
        Wortlaut der Rechnung:
        für den Umstellungsmonat erhalten Sie 2 Rechnungen: eine Rechnung für den Zeitraum bis zu Ihrer Umstellung und ab sofort diese Rechnung für die Zeit danach. Die Gesamtkosten Ihres Vertrages bleiben unverändert.
        Warum wird diese erstellt oder mir angekündigt über 7 Euro?
        Warum Umstellung, für was ?
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • February 23, 2019
        @TBCMagic es geht um DSL, bitte verschieben.
        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          A
          • Anonymous
          • February 23, 2019
          Ich habe es einmal verschoben 🙂
            o2_Matze
            • o2_MatzeModerator
            • Moderator
            • February 24, 2019
            Hallo TBCMagic, als Rechnung taucht nur eine mit dem abgeschlossenen Betrag auf, dies ist ok.
            Als Rechungsankünding habe ich beide mit unterschiedlichen Mandats ID Nummern.
            Die Fragwürdige Rechnung ist für den Zeitraum 7.2.19 bis 14.2.19.
            Wortlaut der Rechnung:für den Umstellungsmonat erhalten Sie 2 Rechnungen: eine Rechnung für den Zeitraum bis zu Ihrer Umstellung und ab sofort diese Rechnung für die Zeit danach. Die Gesamtkosten Ihres Vertrages bleiben unverändert.Warum wird diese erstellt oder mir angekündigt über 7 Euro?
            Warum Umstellung, für was ?


            Hallo Mathias.
            Hier https://www.o2online.de/dsl-festnetz/systemoptimierung/ wird das ganze genau erklärt und hier https://www.o2online.de/dsl-festnetz/systemoptimierung-billing/ wird noch mal erklärt was das im Detail für die Rechnung bedeutet.
            Die Kurzfassung: Es ist alles okay, du hast nicht mehr gezahlt, es sieht nur auf den erste Blick verwirrend und falsch aus, ist es aber nicht 🙂
            VG Matze
            „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
              MathiasMuenzer
              Besucher:in
              • MathiasMuenzer
              • Autor
              • Besucher:in
              • Lösung
              • February 25, 2019
              Hallo Matze, Vielen Dank für die Aufklärung. Es sah nicht nach DSL aus da ich die DSL Rechnung auch mit der Bezeichnung bekommen habe und da ist mir eine Umstellung bekannt. Ich verfolge es an meinen Abbuchungen ansonsten melde ich mich nochmals aber vielen Dank erstmals.
              VG Mathias
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