Rechnung

Hi Pfennghäpchen.
Dein DSL Vertrag wurde in eine neue Kundendatenbank überführt, dadurch hast du zwei Rechnungen bekommen und durch eine Rechnungsüberschneidung haben wir dir vereinfacht dargestellt auf der einen Seite (der alten Datenbank) zuviel berechnet. Diesen Betrag schreiben wir in der neuen Kundendatenbank wieder gut. Du hast damit nicht zuviel gezahlt und alles passt wieder, auch wenn es auf den ersten Blick etwas verwirrend aussieht.
Wir haben hier https://www.o2online.de/dsl-festnetz/systemoptimierung/ zum Thema auch ein paar weitere Fragen und Antworten zusammengestellt, da einfach mal durchklicken, dann sollten keine Punkte offen bleiben.
Bei Unklarheiten einfach hier wieder melden, dann helfen wir dir gern.
Beste Grüße Matze