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Rechnung

  • October 10, 2018
  • 1 Antwort
  • 67 Aufrufe

Hallo,
am 09.08.2018 wurde mein DSL Vertrag frei geschaltet.
Ich habe seitdem noch keine Rechnung erhalten. Wann kann ich mit der Rechnungserstellung rechnen?

1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • October 15, 2018
Hallo Jen.
Leider ist es bei deinem Anschluss zu einem Fehler gekommen. Dieser wurde technisch aktiviert, kaufmännisch ist dieser jedoch noch nicht komplett in den Systemen eingerichtet, daher wurde auch noch keine Rechnung erstellt.
Aktuell kann ich dich nur um Geduld bitten, sobald der Fehler korrigiert ist bekommst du eine erste Rechnung. Solltest du Ende des Monats noch nichts von uns bekommen haben melde dich bitte noch mal, dann geben wir dir die Daten
manuell durch, dann kannst du schon mal einen ersten Betrag selber überweisen, bevor sich zu viele Grundgebühren "angesammelt" haben.
VG Matze