Rechnung

Hallo Forum und @o2_DSL -Team, ich habe heute die Rechnungen der letzten Monate erhalten.In einigen Punkten sehe ich Differenzen zu meinen persönlichen Vorstellungen:

• Es wurden für 3 Zeiträume (21.10.-31.12.14) gesamt 9,87€ für "Option o2 Protect Complete Flex" gebucht. Diese habe ich nicht bestellt und will ich auch in Zukunft nicht buchen.
• Laut ihrem Angebot war der Einrichtungspreis der WLAN HomeBox AVM kostenlos. Trotzdem erscheint dieser in meiner Rechnung mit 69,99€ brutto. Außerdem habe ich alles selbst eingerichtet. Der Techniker, der am 21.10. hier war hat lediglich die Leitungsnummer herausgefunden.
• Es wurden 12,60€ als "Grundgebühr Option Surf Flat M (brutto 15 Euro monatl.) vom 01.12.2014 bis 31.12.2014" gebucht. Ich habe die SIM-Karte nur im Rahmen der Quickstart-Option verwendet und auch keine weitere Surfflat gebucht. In meiner Mail vom 18.09.2014 um 17:58 Uhr bat ich außerdem darum, dass die SIM nach Ablauf der Quickstart-Option gesperrt würde.

Ich bitte Sie, die Rechnung zu korrigieren oder mir die Differenzen zu erläutern. Mit freundlichen Grüßen, Franz