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Rabatt eventuell nicht berechnet

  • February 22, 2019
  • 1 Antwort
  • 75 Aufrufe

Hallo liebe o2-Community 😊
Ich habe heute meine erste Online-Rechnung bekommen und hab diesbezüglich eine Frage. Bin seit 28.12.18 Neukunde bei o2 und habe mich sofort für den Tarif ''o2 my Home M Junge Leute'' inklusive der Fritz!box 7490 entschieden, mein Tarif ist auch seit dem 18.01.19 aktiv. So wie ich es verstanden habe, kostet mich das in den ersten 12 Monaten 29,99€ - da ich aber im ersten Jahr einen monatlichen Rabatt von 10€ bekomme, wären es dann 19,99€ (12x10€), mit der Fritz!box sinds dann 3,99€, also im ersten Jahr dann 23,98€. Ab dem 13. Monat fällt der Rabatt weg und es sind dann 33,98€. So stand es auch in meiner Eingangsbestätigung. Heute hab ich meine erste Online-Rechnung bekommen und so wie es aussieht wurde der Rabatt nicht verrechnet, da der Rechnungsbetrag plötzlich 33,97€ beträgt, oder hab ich da was falsch verstanden?

Lösung von o2_Antje

Hallo GeDana,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Du hast alles richtig verstanden und es auch perfekt zusammengefasst :)
Diesen Monat sind zusätzlich noch die Versandkosten in Höhe von 9,99 EUR in Rechnung gestellt worden, deshalb ist die Rechnung etwas höher ausgefallen.

Gruß
Antje

1 Antwort

o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 22, 2019
Hallo GeDana,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Du hast alles richtig verstanden und es auch perfekt zusammengefasst :)
Diesen Monat sind zusätzlich noch die Versandkosten in Höhe von 9,99 EUR in Rechnung gestellt worden, deshalb ist die Rechnung etwas höher ausgefallen.

Gruß
Antje