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Q2-DSL: Der Browser zeigt die Webseite von Vodafone, die DNS-Server im FritzBox sind auch von Vodafone

  • October 26, 2018
  • 3 Antworten
  • 402 Aufrufe

Guten Abend,
gestern war ein Techniker bei mir. Er hat meine Telefonlinie mit O2 verbunden.

Ich habe meinen Router FritzBox 7362 SL (von 1und1) eingerichtet:
1) ich habe Daten von der Q2-Email genutzt: Username und Password
die Daten sind in der PDF-Datei Willkommen_bei_o2.pdf.
Zuerst habe ich den vollen Username genutzt: DSLnnnnnnnnnnnnn@s93.bbi-o2.de
Der Rute hat gesagt, dass er keine Verbindung mit dem O2-Anbieter bekommen kann.
Dann habe ich nur DSLnnnnnnnnnnnnn als Teil von dem Username genutzt.
Die Verbindung war OK.


Die Geschwindigkeit sieht komisch aus:)

2) Als ich die Webseite www.google.de versuchen öffnen habe, habe ich die Vodafone-Fehler-Webseite (von ARCOR)



3) Das war eine Überraschung. Ich habe sofort den Servicedienst von O2 angerufen. Der Man hat gesagt, dass das Problem ist, dass ich den FritzBob von 1und1 nutze. Er hat gebeten einen neuen Router im Shop kaufen.

Die Statistik im meinem FritzBox 7362 SL zeigt, dass mein Router beide DNS-Server (195.50.140.246, 176.95.16.251) von VODAFONE hat. Ich denke auch, dass Vodafone-DSL Usernams ohne Teil left von @ nutzt.




Meine Fragen:

Hat der Techniker mich mit Vodafone per Draht verbunden oder ist der Router FritzBox 7362 SL falsch?

Oder muss ich meinen Vertrag bei Q2 noch Mal per Webseite aktivieren.

Jetzt erwarte ich das Analogtelefon um die Telefonlinie zu prüfen.

Danke

Alexey Konovalov

Lösung von o2_Matze

Hi Alexey.
Da liegt eine Verschaltung vor, da muss ein Störungsticket aufgenommen werden.
Wir haben dir dazu eine private Nachricht geschicht, dort findest du weitere Infos.
VG Matze

3 Antworten

o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • October 26, 2018
Hi Alexey.
Da liegt eine Verschaltung vor, da muss ein Störungsticket aufgenommen werden.
Wir haben dir dazu eine private Nachricht geschicht, dort findest du weitere Infos.
VG Matze

o2_Lars
  • Moderator
  • October 30, 2018
Hallo Alexey,
ich habe gerade einen Blick auf Deinen Anschluss geworfen, es scheint so, als ob eine DSL-Verbindung wieder möglich ist, kannst Du das bestätigen?
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 30, 2018
Hallo Lars,

Danke schön.

Mein 1und1-Fritzbox hat gute VDSL-O2-Verbindung:)


MfG

Alexey