Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen

Moin moin,
am gestrigen Tag wurde mein Anschluss freigeschaltet durch den Techniker vor Ort.
Leider endete meine Vorfreude abrubt, als ich vergeblich versucht haben den Router in Betrieb zu nehmen.
Der Router ist von O2.
Beim Eingeben der Zugangsdaten kommt immer folgende Meldung:

"Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Internetanbieter ist gescheitert.Prüfen Sie die eingegebenen Zugansdaten( Benutzername und Passwort)".

Ich habe bereits mit dem "Support" telefoniert und die Daten abgeglichen. Diese sind korrekt und auch richtig eingeben. Ein Reset des Router ist bereits 2 Mal erfolgt.

Eine direkte Lösung konnte man mir leider nicht nennen.

Sehr sehr ärgerlich, das ich die Internetverbindung dringend benötige.

Vielelicht hat hier jemand eine Ahnung oder einen Rat.

MFG