Produktwechselgebühr

Ich möchte mein Tarif von DSL Young zu DSL All-in-S wechseln. Es sollte 0 EUR sein wie in der Vertrag angegeben. Aber von "Mein O2->Tarif wechseln", es braucht 19,99 EUR.

Preisliste und Produktbestandteile (PDF) O2 DSL Young

Produktwechsel (einmalig): O2 DSL All-in S/ O2 DSL All-in M/ O2 DSL All-in L: 0,00 €