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Problemsbestätigung & Vertragsunterlagen

  • February 12, 2019
  • 1 Antwort
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T
Besucher:in
Hallo,

heute war ihr Techniker bei mir, aber es gab ein Problem, den die Hausverwaltung lösen muss, indem sie ein Elektriker bestellt.

Dafür benötigt die Hausverwaltung aber eine Bestätigung, dass es ein Problem gab (auch einfach per E-Mail mir zugesandt).

Ich kann Sie leider nicht persönlich kontaktieren, da meine Vertragsunterlagen noch nicht angekommen sind (und deswegen habe ich keine Kundennummer und kann mich nicht registrieren). Möglicherweise gab es da bei der Lieferung ein Problem, Könnten Sie diese mir nochmal zusenden?

Mit Freundlichen Grüßen,

Tom

Lösung von o2_Lars

Hallo @tcorn,
hm... wenn es bei der Aktivierung technische Hinderungsgründe gibt, setzt sich eigentlich der Vorleister mti dem Eigentümer des Gebäudes in Verbindung, um das ganze so schnell wie möglich zu klären.
Wie ich sehe, hattest Du ja auch inzwischen Kontakt mit unserer Kundenbetreuung, ich gehe davon aus, dass sich das Anliegen dabei dann klären ließ, oder?
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 15, 2019
    Hallo @tcorn,
    hm... wenn es bei der Aktivierung technische Hinderungsgründe gibt, setzt sich eigentlich der Vorleister mti dem Eigentümer des Gebäudes in Verbindung, um das ganze so schnell wie möglich zu klären.
    Wie ich sehe, hattest Du ja auch inzwischen Kontakt mit unserer Kundenbetreuung, ich gehe davon aus, dass sich das Anliegen dabei dann klären ließ, oder?
    Gruß,
    Lars
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