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Probleme mit DSL Kündigung

  • October 27, 2018
  • 2 Antworten
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T
Besucher:in
Ich habe den DSL Vertrag gekündigt (telefonisch unter 040 519006657) und um eine Kündigungsbestätigung per Email oder Post gebeten. Bisher habe ich nichts erhalten. Also habe ich bei O2 nochmals telefonisch nachgefragt. Einmal hieß es, eine extra Bestätigung der Kündigung gäbe es nicht. Ein anderes mal, eine Bestätigung würde 14 Tage vor Vertragsbeendigung und nur per Post verschickt. Bis dahin habe ich keinen Nachweis, dass ich überhaupt gekündigt habe. Ich möchte doch einfach nur eine kurze Bestätigung der Kündigung - mehr nicht!

    2 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • October 27, 2018
    Wann genau hast du denn gekündigt? Wenn das schon etwas länger her ist, sollte der Kündigungseingang auf der letzten Seite deiner Rechnung vermerkt sein.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 28, 2018
      Hallo Toterose,

      die Kündigungsbestätigung erhälst Du in der Regel im letzten Vertragsmonat. Vorher erhälst Du jedoch eine Eingangsbestätigung zu der Kündigung.

      Viele Grüße

      Giulia
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