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Probleme beim Login

  • September 5, 2018
  • 1 Antwort
  • 60 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo,

ich habe seit heute meinen Telefon und Internetanschluss. Ich habe eine E-Mail bekommen, dass das Internet aktiviert ist. Beim Verwenden eines eigenen Routers, soll man sich im persönlichen Bereich einloggen und diesen einrichten. Leider komme ich nicht rein. Habe dann die Hotline angerufen. Diese fordert die 4stellige Kundenkennzahl. Diese soll auf den Vetragsunterlagen stehen. Tut sie aber nicht. Wie bekomme ich jetzt am schnellsten mein Internet zum Laufen? Neue Kundenkennzahl per Post anfordern dauert mir zu lange :-(

Vielen Dank schon mal!

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • September 8, 2018
    Hallo Snoopy3010,
    wenn Dir die vierstellige Kundenkennzahl, die Du selbst vergeben hast nicht mehr einfallen sollte, dann ist der Versand auf dem Postweg dazu leider wirklich die einzige Möglichkeiot, die wir anbieten können.
    Wie ich sehe, hattest Du inzwischen aber auch schon Kontakt zu unserer DSL Hotline, ich gehe also davon aus, dass Dein Anliegen entsprechend aufgenommen wurde und ads ganze so schnell wie möglich geklärt sein wird.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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