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Problem mit meinem DSL in meiner Wohnung

  • December 15, 2018
  • 6 Antworten
  • 105 Aufrufe
Y
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The network has been wrong for 3 weeks, and it is the third week that I reported the mistake. The telecom company came to my house to repair the network twice, but the problem was not solved. Now the network is still in error state. I firmly believe that this is due to technical reasons. O2 closed the error window without solving the problem a few days ago. I do not know who i can ask for help and I do not want to blame anyone. Now I just want to cancel the contract. The internet error costs me a lot of time, and I'm bored and disappointed

Lösung von Anonymous

Bleibe von nun an in einem Thread: https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/online-status-nicht-verbunden-kann-mir-jemand-helfen-476457#post1726839

Hier schließe ich.
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    6 Antworten

    Y
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    • YIDAN
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    • December 15, 2018
    Das Netzwerk ist seit 3 Wochen falsch, und es ist die dritte Woche, in der ich den Fehler gemeldet habe. Die Telekommunikationsfirma kam zweimal in mein Haus, um das Netzwerk zu reparieren, aber das Problem wurde nicht gelöst. Jetzt befindet sich das Netzwerk noch im Fehlerzustand. Ich bin der festen Überzeugung, dass dies technische Gründe hat. O2 hat das Fehlerfenster geschlossen, ohne das Problem vor einigen Tagen zu lösen. Ich weiß nicht, wen ich um Hilfe bitten kann, und ich möchte niemanden beschuldigen. Jetzt möchte ich nur den Vertrag kündigen. Der Internetfehler kostet mich viel Zeit und ich bin gelangweilt und enttäuscht


    Edit o2_Flo: Beiträge zusammengelegt. Bitte Doppelposting vermeiden!

    Y
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    • YIDAN
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    • December 15, 2018
    Ich bin so enttäuscht von O2-Unternehmen. Ich möchte ihnen nicht die Schuld geben, aber sie sollten besser und effizienter arbeiten. Ich weiß nicht, ob meine Frage so schwer zu beantworten ist. Wenn ja, warum kann ich nicht die Freigabe meines Vertrages beantragen? Wenn nicht, warum kann der Fehler drei Wochen bestehen? Das neue Jahr steht vor der Tür und das Problem besteht immer noch.
    Y
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    • YIDAN
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    • December 15, 2018
    Das Folgende ist mein Prozess des Umgangs mit Fehlern,

    https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/kein-internet-mehr-web-anfragen-weiterleitet-zur-telekom-kundencenter-fehlerseite-476049

    https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/online-status-ist-nicht-verbunden-476374

    https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/online-status-nicht-verbunden-kann-mir-jemand-helfen-476457

    Das macht mich so verzweifelt
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • December 15, 2018
    Edit o2_Flo: Beiträge zusammengelegt. Bitte Doppelposting vermeiden!

    Am sinnvollsten wäre schließen und auf die bereits bestehenden Threads zu verlinken. So macht das wenig Sinn.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Y
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    • YIDAN
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    • December 15, 2018

    Edit o2_Flo: Beiträge zusammengelegt. Bitte Doppelposting vermeiden!


    Ich möchte nur mein Problem lösen. es ist so nervig
    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • December 15, 2018
    Bleibe von nun an in einem Thread: https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/online-status-nicht-verbunden-kann-mir-jemand-helfen-476457#post1726839

    Hier schließe ich.
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