Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Problem bei der Registrierung

  • January 30, 2019
  • 4 Antworten
  • 64 Aufrufe
V
Besucher:in
Hallo, seit fast 2 Jahre bin ich einen DSL-Kunde und jetzt möchte ich meinen Tarif wechseln. Das ist leider zurzeit nicht möglich, weil ich "Mein O2-Konto" nicht erstellen kann. Wenn ich die Registrierung versuche, bekomme ich oft eine Nachricht , dass die PKK oder Nutzername falsch sind. Ich muss noch mitteilen , dass im Vertrag gegebene E-Mail nicht mehr nutzbar ist . Kann o2-Support eine Konto für mich erstellen oder was kann ich darüber machen? Vielen Dank im Vouraus.

Lösung von o2_Lars

Hallo @vencyy616,
hm... eine Registrierung ist genau ein mal möglich. Aber das sollten wir hinbekommen. Ich schicke Dir dazu gleich eine private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag beziehungsweise der Ziffer oben rechts.
Gruß,
Lars

    4 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 1, 2019
    Hallo @vencyy616,
    ließ sich Dein Anliegen eventuell schon klären? Hast Du Dich vielleicht schon einmal registriert? Dann kannst Du Dich mit dem vergebenen Nutzernamen oder der Rufnumemr einloggen, gegebenenfalls auch die "Kennwort vergessen" Funktion nutzen.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    V
    Besucher:in
    • vencyy616
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 1, 2019
    Vielen Dank für die Antwort. Ich kann mich leider nicht an eine Registrierung erinnern, deshalb kann ich auch keiner Nutzername usw. geben. Gibt es die Möglichkeit eine neue Registrierung zu machen falls eine alte noch existiert?
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 2, 2019
    Hallo @vencyy616,
    hm... eine Registrierung ist genau ein mal möglich. Aber das sollten wir hinbekommen. Ich schicke Dir dazu gleich eine private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag beziehungsweise der Ziffer oben rechts.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 7, 2019
    Hallo @vencyy616,
    die Kundenkennzahl ist auf dem Weg, damit sollte der Registrierung dann auch nichts mehr im Wege stehen, doer?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica