Problem bei AOL-Rechnung.

Guten Tag,

Ich habe schon Ende 2013/ Anfang 2014 bei AOL gekündigt, habe auch bereits die Kündigungsbestätigung. Die letzte Rechnung von AOL habe ich auch 2014 bezahlt, aber diese scheint durch irgendeinen Fehler nicht funktioniert zu haben, zumindest wurde sie nicht registriert. Seitdem bekomme ich Mahnungen und zusätzliche Mahngebühren, dass ich die Rechnung bezahlen soll. Ich habe oft versucht irgendwo jemanden zu erreichen, der mir helfen kann. Nun ist mir das letztlich zu viel gewesen und habe letzten Monat den gesamten Betrag bezahlt, allerdings habe ich schon wieder neue Mahnungen bekommen, dass ich noch einen offenen Betrag hätte.

Jetzt habe ich erneut vergeblich mehrere Hotlines schon angerufen, diese allerdings leiten mich nicht weiter, da mein Vertrag ja bereits gekündigt ist. Jetzt hab ich das Problem, dass ich nicht weiß an wen ich mich wenden soll, da ich weder eine E-mail Adresse finde (O2 hat ja keine E-mail Adresse mehr) noch eine Nummer die ich anrufen könnte, bzw. wo ich Hilfe bekomme.

Ich bitte also darum, dass mir jemand eine Möglichkeit sagt, wie ich jemanden erreichen kann der mir helfen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Alelie