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Post- und Liederadresse ändern

  • November 21, 2018
  • 7 Antworten
  • 72 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo, liebes O2 Team,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe über Eure Seite einen DSL-Vertrag bestellt. Leider habe habe ich bei der Post- und Lieferungs-Adresse vergessen, den Namen meines Freundes mit anzugeben, da dieser Anschluss in seiner Wohnung installiert wird. Ich befürchte, das die Post und das Paket mit der Hardware nicht zugestellt wird, da mein Name logischerweise nicht am Briefkasten klebt. Im Kundenportal kann ich die Versandadresse leider nicht ändern da eine Fehlermeldung erscheint....

Wie kann man das jetzt am besten lösen? Möchte ungern meinen Namen anbringen, da ich dort nicht gemeldet bin und ich nicht möchte, das mein Freund Schwierigkeiten bekommt.....

Schaltungstermin ist laut Status der 07.12.2018

Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.

      7 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • November 21, 2018
      Moin,

      da wendest du dich am besten entweder an die Hotline, oder den LiveChat, oder klebst deinen Namen an den Briefkasten, bis der Router da ist, oder sprichst den Paketboten an und schilderst dem dein Dilemma.
      Ob ein Ablagevertrag bei DHL da hilfreich wäre, weiß ich allerdings nicht, wäre aber auch eine Überlegung wert.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        M
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        • ManuEla1981
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 22, 2018
        Moin Jogi,

        die Hotline kannst du vergessen....

        Mein Freund meinte, soll meinen Namen ruhig anbringen bis der Router kommt das wäre jetzt nicht so tragisch....

        Ja ich schau mir das mal an mit dem Ablagevertrag.

        Vielen Dank!

        Lg
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • November 22, 2018
        Hi ManuEla1981.
        Sofern du den Namen an der Klingel anbringen kannst wäre dass die beste und einfachste Lösung.
        VG Matze
        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        M
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        • ManuEla1981
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 22, 2018
        Hi Matze,

        ja das geht schon, wäre mir aber unangenehm....

        Kann man denn die Adresse nicht noch ändern? Noch ist ja nichts versendet worden...
        Es müsste ja auch nur der Namenszusatz, also mein Freund als c/o eingetragen werden, damit der Postbote das abliefert....

        Lg
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • November 22, 2018
        Leider lässt sich die Adresse im Nachhinein nicht mehr editieren. Hier wäre in der Tat die beste Lösung am Tag der Lieferung einfach den Namen an der Klingel anzubringen.
        VG Matze
        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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        • ManuEla1981
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 23, 2018
        Hallo Matze,

        hat sich erledigt, mein Freund hat von sich aus den Namen angebracht...

        Wünsche schönes Wochenende!

        Lg
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • November 24, 2018
          Vielen Dank, das wünschen wir euch auch.
          Beste Grüße Matze
          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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