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Portierungsdatum entspricht nicht Kündigungsdatum - nicht legal

  • February 15, 2014
  • 1 Antwort
  • 117 Aufrufe

bye-bye
Besucher:in
Hallo,

 

bin etwas verwundert. Ich habe über die Portierung bei der Telekom gekündigt, 

also meinerseites keinen Kontakt zu O2 hergestellt. Die Telekom bestätigte mir meine

Portierung darauhin zum 22.04.2014

Dies entsprach auch meinen bekannten Kündigungsfristen (ich hatte einen alten Alice-Vertrag inklusive Alice-TV, daher 24 Monate Laufzeit)

 

Nun erhalte ich eine Kündigungsbestätigung mit einem Übergabetermin an die Telekom für den 28.0.2.2014

Früher ist besser, doof nur wenn die Telekom davon nichts bekant ist!

 

Ein Blick in mein Kundenportal zeigt mir, dass ich auf einmal einen Vertrag mit monatlicher Kündigungsfrist habe????

 

Alles schön und gut, aber wieso wird dann an die Telekom ein nicht korreltes Portierungsdatum kommuniziert ? 

 

Hört sich alles ziemlich nach Kunden-Verarsche an....

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1 Antwort

o2_Yvonne
  • Team
  • February 17, 2014
Hi bye-bye,

 

das klingt etwas komisch, müssten wir uns einmal genauer anschauen. Magst du uns dazu bitte einmal eine PN an den User @o2_DSL senden?

 

Grüße

Yvonne