Portierung Festnetznummern Nachportierung nicht zeitnah möglich

Hallo,
eine bevortsehende Portierung wurde meiner Meinung nach, nach den Regularien der Bundesnetzagentur rechtzeitig beauftragt (mehr als 10 Tage Zeit ). Der DSL Vertrag wurde vorab gekündigt, in den Portierungsunterlagen gibt es dazu auch einen Punkt zum ankreuzen. Dieser Antrag wurde laut Provider von O2 abgelehnt. Ein erneuter Auftrag mit nochmaliger Kündigung des DSL Vertrages samt Portierung der Rufnummern wurde bearbeitet. Allerdings soll die Portierung jetzt zusätzlich 14 Tage länger dauern. Das heißt das ich min. 14 Tage nicht über die bekannten Rufnummern erreichbar bin. Das kann es doch nicht sein , werden die Anschlüsse hier noch per Hand umgesteckt ??
O2 hat dies so begründet: Nach Rücksprache mit O2 , wurde mir mitgeteilt, das eine rechtzeitige Portierung der Rufnummern wie eine vorzeitige Portierung behandelt wird.
Dies ist in der Form nicht durchführbar.
Laut Aussage von O2 muß hier eine erneute Kündigung meines DSL/Telefonanschlusses durch xxxxxxx erfolgen um die Rufnummern zu ihnen zu portieren.
Erst dann kann laut O2 eine "nahtlose" Portierung der Rufnummer erfolgen.
Mein Provider hat diese Antwort von O2 bekommen:
Lieber xxxxxx Kunde,
Leider wurde Ihre gewünschte Portierung (xxxxx) durch Ihren bisherigen Anbieter abgelehnt.
Als Rückmeldung teilte uns o2 mit, dass eine Rufnummernportierung ohne Anschlusskündigung nicht möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr xxxxxx Team

Gibt es hier jemanden seitens O2 der die Portierung noch nahtlos durchführen kann!